Obrada narudžbe
Sve narudžbe zaprimljene radnim danom obrađuju se u najkraćem mogućem roku, najčešće unutar 48 sati od potvrde narudžbe ili evidentirane uplate. Narudžbe zaprimljene vikendom, blagdanima ili neradnim danima obrađuju se prvi sljedeći radni dan.
Rok dostave
Rok dostave ovisi o lokaciji isporuke i dostupnosti proizvoda. Za dostavu unutar Hrvatske, okvirni rok isporuke je 10 do 20 radnih dana.
Za otoke i udaljenija područja dostava može trajati nešto duže.
Za međunarodne pošiljke, ako su dostupne, rok dostave ovisi o zemlji isporuke i uvjetima dostavne službe.
U slučaju izvanrednih okolnosti, povećanog opsega posla, blagdana ili problema u dostavi, moguća su odstupanja od navedenih rokova.
Trošak dostave
Trošak dostave prikazuje se prilikom završetka kupnje i ovisi o vrijednosti narudžbe, odabranoj dostavnoj službi i adresi isporuke.
Za međunarodne narudžbe trošak dostave obračunava se prema važećem cjeniku dostavne službe.
Način dostave
Dostavu vršimo putem pouzdane dostavne službe na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.
Molimo vas da prilikom unosa podataka provjerite točnost adrese, broja telefona i e-mail adrese kako bi dostava bila izvršena bez poteškoća.
Praćenje pošiljke
Ako je opcija praćenja pošiljke dostupna, kupac će nakon slanja narudžbe zaprimiti obavijest s podacima za praćenje na svoju e-mail adresu.
Dostupnost proizvoda
Svi proizvodi prikazani u web shopu dostupni su do isteka zaliha. U slučaju da naručeni proizvod više nije dostupan, kontaktirat ćemo vas u najkraćem mogućem roku radi dogovora o zamjeni, novom roku isporuke ili povratu uplaćenog iznosa.
Preuzimanje i pregled pošiljke
Kupcu preporučujemo da prilikom preuzimanja pošiljke pregleda paket. Ako je paket vidljivo oštećen, savjetujemo da ga ne preuzimate te da nas odmah kontaktirate kako bismo što prije riješili nastalu situaciju.
Kontakt
Za sva dodatna pitanja vezana uz dostavu, slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese info@slivar.hr ili putem kontakt obrasca.